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Company Profile

会社概要

お客様の期待に全力でお答えする。

北海道旭川の家具作りは、伝統と技術の継承を、ものづくりの確固たる信念を持って業界の先輩方が真剣に取り組み、歴史のある地域ブランドとして一歩一歩邁進して参りました。私たち「MUKU工房」は、旭川家具もの作りの魅力と想いを伝えると同時に、実際にお客様とインターネットを通じてコミュニケーションを計り、「旭川家具を使って育ってきた」と言われるような、旭川家具を代表する販売会社を創ることをビジョンとしています。
2006年9月に楽天市場に出店以来、今日までに無垢テーブルを通算1000台を超える販売実績を残しており、「良質な無垢家具を取り入れたい」というご希望をもつ全国のお客様にご支持をいただき、今日に至っております。

  • 2006年10月

    楽天MUKU工房 オープン

    無垢板テーブルを中心とした、旭川家具の販売サイト「MUKU工房(家具&クラフト)」を楽天市場内にてサービス開始。

  • 2007年10月

    写真スタジオ 開設

    より魅力をお伝えする為、家具専門の写真スタジオを開設。

    アクセス数:約81,672人
    ページビュー:約452,640ページ

  • 2010年4月

    楽天市場ショップオブザウィーク受賞

    日本最大のショッピングモール「楽天市場」の中から、週間のベストショップに選出。

    アクセス数:約81,672人
    ページビュー:約452,640ページ
    旭川家具・クラフトメーカー数:20社

  • 2012年8月

    アイテム数1000品目突破

    アクセス数:約335,179人
    ページビュー:約1,943,379ページ
    旭川家具・クラフトメーカー数:28社

  • 2014年7月

    楽天EXPO 顧客満足の最大化賞を受賞

    楽天市場より、出店店舗40,000店以上のうち7つのエリアごとに贈られる「楽天EXPO 顧客満足の最大化賞」を受賞。

    アクセス数:約523,482人
    ページビュー:約2,326,651ページ
    旭川家具・クラフトメーカー数:34社
    アイテム数:1500品目

  • 2015年6月

    台湾現地法人設立

    旭川信用金庫から融資を得て、台湾に現地法人を設立。各台湾通販サイトにMUKU工房を開設。海岸進出を果たす。

  • 2015年10月

    MUKU工房本店リニューアルオープン

    MUKU工房独自の通販サイトを開設。楽天サイトだけでは補えなかったサービスなども拡大。

    旭川家具・クラフトメーカー数:41社
    アイテム数:2000品目

  • 2015年12月

    ササキ工芸とコラボ商品を開発

    ササキ工芸とのコラボ商品、Woody Xmas(ウッディクリスマス)を販売。
    情報誌「グラフ旭川2015年12月号」で紹介される。

    アクセス数:約1,217,114人
    ページビュー:約4,849,159ページ

  • 2016年10月

    cosineとコラボ商品を開発

    cosineとのコラボ商品、ジーンズラックを販売。
    北海道新聞や情報誌などで紹介される。

  • 2016年10月

    MUKU工房10周年

    楽天MUKU工房開設より、10周年を迎える。

    アクセス数:約1,922,342人
    ページビュー:約7,859,115ページ

当店が最も大切にしている、
安定したサービスの提供。

おかげ様で当店は10年以上の販売実績を獲得しておりますが、その中で最も重要視していることは「安定したサービスの提供」です。
品質の良い製品を取り扱っておりますが、実際に製品をご覧になれない分、お客様に安心してご購入いただけるよう購入前も購入後も、できうる限りのサービスをご提供しています。
今まで当店をご利用いただきましたお客様からも、コールセンターや修理受付などの評価の高いお声を頂いており、その声と期待を裏切らないよう、更に品質の高いサービスの提供を目指してまいります。

「旭川・家具づくりびと憲章」の
精神で取り組みます。

旭川家具の作り手の志を示した「旭川・家具づくりびと憲章」という条文があります。恵まれた大雪山系の森に囲まれた地域だからこその想いがこの憲章に表れています。

【旭川・家具づくりびと憲章】
1. 人が喜ぶものをつくります。
2. 木のいのちを無駄にしません。
3. 高品質なものを必要なぶんだけつくります。
4. 修理して使い続けられるようにします。
5. 次代の家具づくりびとを育てます。

厳選した材料のみを使用し、
百年家具を目指します。

最盛期の頃は国産広葉樹でマーケットの全て賄っていました。次第に日本産は枯渇し、外国産に変わり、広葉樹市が開催されているのは、北海道だけになってしまいました。そんな状況を見ている旭川の家具職人たちは、材料に底知れないこだわりもっています。
湿気を嫌う木材にとって乾燥した風土の北海道は格好の保管場所です。それでも十分な乾燥がなされていないと、お客様の手元に届いた後に割れやひびなどが生じます。膨張や収縮などの狂いが生じにくい良質の材料こそが、百年家具をめざす旭川家具にとって大切にしているプロセスの一つです。

機械技術と職人技術で、
一切妥協しません。

熟練工の手によって高水準、かつ均一に仕上げられた材料。十分な強度が得られ、仕上がりの美しさが際立つ、基本構造。一人一人が精密な作業を重ねることで、高品質な家具が世に送られてきました。
「機械でできることは機械でやる。」手づくり家具といっても、すべての作業を職人の手によって製作するわけではありません。木工機械により作業効率を上げ、コストを抑えることができます。木のことを知り尽くした職人だからこそ機械を使いこなせるのです。一生付き合える家具を木を知り尽くした職人たちの手を経てお届けいたします。

大型家具配送は二人体制で運び、
開梱・設置までいたします。

大型家具をご検討されたとき、家具の移動、組立など様々なお悩みがあると思います。当店では、全国のお客様が便利にお買い物ができるよう、ツーマ・デリバリー配送を導入いたしました。家具配送のプロが二人体制で丁寧にお運びし、開梱、組立、設置し、そして梱包材をお引取りするサービスです。全国すべてのお客様に徹底したサービスをご提供いたしますので、ご安心くださいませ。
地域・軽量物など、場合によっては最適な配送業者に変わる場合がございます。ご了承くださいませ。

木と暮らす心地よい時間を、
皆様へ提供いたします。

純国産最高峰といえる旭川家具を様々な角度からご提案させていただきます。お客様一人一人の様々なご要望にお応えし、大切な空間づくりをお手伝いいたしますので、どうぞ遠慮なく安心してお問い合わせください。
カスタマーセンターは家具との一番身近な相談窓口であり、私たちとお客様を直接つなげる場所のひとつです。ご要望をすばやく理解し、丁寧にご案内することを心掛け、お客様に心から満足していただき、無垢材家具と末永いお付き合いをいただけますようにと常に考えております。

販売業者 株式会社 北廊(きたろう)
運営統括責任者 永原 大介
所在地 北海道旭川市宮下通1丁目391番地の2
電話番号 0800-800-8334
FAX番号 0166-26-6585
メールアドレス order@muku-store.com
営業時間 9:00~17:00
※お電話、メールでの受け付けは年中無休です。また、発送につきましては平日のみとなっております。
特別休業日につきましては、カレンダーをご覧ください。
姉妹店 MUKU工房 楽天市場店
お電話でのお問い合わせも受け付けております。 定休日:日曜日・祝日 9:00~17:00 0800-800-8334