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客户意见

Customer Coments

客户意见

您的意见是我们进步的原动力。

这是选择购买MUKU工房的商品后,来自于顾客感谢的声音。由于采用网路贩卖的方式,无法亲眼看到或触摸到实际的商品,商品在寄送到货前难免有各种不安。这当中,我们收到许多来自顾客们温暖人心的话语。而顾客们的批评指教,全体员工将会虚心检讨。无论是商品运送、包装及网页呈现方式等,我们都希望能够献给顾客最好的服务品质,因此无论什么样的意见我们都会尽力改善解决。这其中也有顾客提供我们关于家具设计方面的宝贵意见,也确实有因着这些意见而诞生家具。
接下来,为您介绍几则让MUKU工房更加努力进步的原动力-顾客们的宝贵意见。

  • 制作家具的工匠及店员耐心的接待让我非常放心。

    总是非常细心的回覆讯息,让我在网路购买家具的不安感一扫而空。另外,商品包含了寄送组装的费用,是非常值得信赖的一间店。无论是制作家具的工匠或店员的接待都让人相当放心。

    (30岁/男性)

  • 不同时间点下单的商品和指定的日期同一天送达,真是帮了我大忙。

    购买了桌子和同一系列的座椅,考虑座椅要选什么布料花了一些时间,下单的日期和桌子不一样……但是仍然在指定日期的同一天收到的商品,真是帮了我大忙。店里还有好多商品想购买。接下来也要麻烦你们,请多多指教。

    (30岁/女性)

  • 只透过电话就可以马上解决问题。

    下單的數量很多、各式各樣的商品需要用不同包裝紙包裝、自己沒什麼時間處理……儘管特殊要求比較多,店員仍舊耐心的幫我確認及處理,並且在短時間內就依照所有要求,幫我細心包裝好並寄送,真的非常感謝。只是光看網頁上的木頭名稱及顏色也讓我不知道該如何選擇,不過打電話詢問後就順利解決了。

    (40岁/男性)

  • 无垢材令人惊喜的质感。

    圆桌原来那么不简单。「真希望世界上一切的事物都成为圆桌」让人不禁这样想的好品质。不但能让人与人之间保有刚好的距离,动线也流畅。非常有深度的一句标语。这么大的圆桌完全使用无垢材完成,木头的质感也让我非常心动。

    (40岁/女性)